Política de Reembolsos de Master Pets

Última actualización: 5 de Junio del 2023

Tu satisfacción es nuestra principal prioridad en Master Pets. Si por algún motivo no estás completamente satisfecho con tu compra, estaremos encantados de ofrecerte un reembolso o cambio de acuerdo con las condiciones de nuestra política de reembolsos detallada a continuación.

1. Período de reembolso: Los clientes pueden solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes a la recepción del producto.

2. Condiciones para el reembolso: Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que se envió y debe estar en su embalaje original. No se aceptarán productos que hayan sido usados, dañados o alterados de cualquier forma.

3. Proceso de reembolso: Para iniciar el proceso de reembolso, por favor contáctanos con el recibo de tu compra, una breve explicación de por qué solicitas el reembolso y fotografías del producto recibido en su embalaje original.

4. Gastos de envío: Los clientes serán responsables de los costos de envío para devolver el producto a Master Pets. Recomendamos que utilices un servicio de envío rastreable ya que Master Pets no se hace responsable de los productos perdidos o dañados durante el envío de devolución.

5. Reembolsos aprobados: Una vez que hayamos recibido y revisado tu producto, te notificaremos por correo electrónico. Si tu solicitud de reembolso es aprobada, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método original de pago en un plazo de un cierto número de días.

Por favor, ten en cuenta que esta política puede cambiar y se debe revisar regularmente. Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos, no dudes en contactarnos.