Política de Envíos
En Master Pets queremos que tu pedido llegue de forma segura y con información clara desde el momento de la compra.
Envío gratis en compras mayores a $1,000 MXN
Los pedidos que superen $1,000 MXN pueden obtener envío sin costo cuando el destino se encuentre dentro de la cobertura disponible de nuestras paqueterías y se cumplan las condiciones aplicables al pedido.
Envíos a todo México
Realizamos envíos nacionales mediante servicios de paquetería. La disponibilidad del servicio puede variar según el código postal, la zona de entrega y las restricciones propias de cada transportista.
Tiempo estimado de entrega
La entrega suele realizarse en un plazo estimado de 3 a 7 días hábiles después del procesamiento del pedido. Los tiempos pueden variar por destino, días festivos, condiciones logísticas o situaciones ajenas a Master Pets.
Seguimiento y empaque
- Preparamos los productos cuidadosamente para protegerlos durante el traslado.
- Cuando la paquetería genere una guía, recibirás la información de seguimiento disponible para tu pedido.
Atención al cliente
Si tienes dudas sobre cobertura, seguimiento o entrega de un pedido, puedes comunicarte con Master Pets al 868 816 5118.
Las condiciones de envío pueden variar según destino, tipo de producto y cobertura de la paquetería. El costo definitivo y las opciones disponibles se muestran durante el proceso de compra cuando corresponda.
